在12135投訴受理後怎麼看結果

消費者只需登錄網站，在網頁右上角點擊“熱線辦理進度查詢”，輸入舉報時所使用的手機號碼即可瞭解到自己投訴舉報的辦理進度。

同時，消費者在12315平台上提交投訴舉報後，將會收到工單編號、消費者選擇的市場監督管理局、12315網址等信息的短信提醒。