零缺陷質量管理10個思維方向
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謎思一: 零缺陷只是一種質量管理的方法
謎思二: 零缺陷僅僅適用於製造業
謎思三: 人們基礎差, 做起來太難, 實施代價太大
謎思四: 人們的質量水平很高了, 沒必要做零缺陷
謎思五: 企業面臨生存問題的時候, 是否有做零缺陷的必要
謎思六: 零缺陷是否適合國企、 壟斷行業和高風險行業
謎思七: 管理層認為零缺陷應該由質量部門負責
謎思八: 零缺陷是一種理念, 而 Poke-Yoke 才是有效的
謎思九: 零缺陷是目標還是結果
謎思十: 零缺陷管理在全球的現狀