做超市營業員的技巧

1、保持個人衞生、儀容整潔，統一着裝、佩帶工作牌

2、對所在部門商品瞭如指掌，包括用途、功能、規格、廠家、產地、質量、保質期限

3、掌握標價知識，做好商品的明碼標價工作

4、掌握商品補貨、陳列知識，按商品配製表及商品陳列的基本原則正確地陳列商品

5、補充、整理商品，保持貨架整潔、商品充足

6、做好店堂巡視工作，保證商品的安全

7、搞好所負責區域的衞生，包括貨架、商品、地面的乾淨清潔

8、耐心回答顧客的相關詢問，記錄顧客的合理化建議。

1:熟悉商品相關知識：價格、使用方法、保質期，臨期商品做好登記，做到心中有數，並上報給條櫃組長或負責人。

2:商品陳列擺放嚴格遵守先進先出原則，以免人為造成過期損失。貨架商品銷售缺位後，要及時補貨。如果超市還沒有采用電腦進銷存系統自動以銷定進補貨的，就需及時在“補貨登記本”上進行登記並及時反饋給條櫃組長或負責人。

3:做好本區域貨架、商品、地面的清潔衞生維護。

4:保持服務顧客心態，及顧客接待禮儀，促銷技巧。站姿端正，做到微笑、和氣、熱情、禮貌、文明、主動。不能聊天、閒逛。

5:熟悉商品促銷活動，並主動向顧客宣傳。

6:要有商品防盜意識。

7:遵守考勤制度上下班時間安排，服從負責人工作安排。