催收全款結清話術

催款應該直截了當。催款不是什麼見不得人的事，也沒有什麼妙語，最有效的方式就是有話直説，千萬別説對不起，或繞彎子。

2、在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3、直接找初始聯繫人。千萬別讓客户互相推諉牽着鼻子走。

4、不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客户可能就此賴下去，收款將會越來越難。

5、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所當然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只會使客户得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客户溝通的機會。當然，如果客户堅持不付款，失去該客户又有大不了的?

6、當機立斷，及時中止供貨，特別是針對客户不供貨就不再付款的威脅否則只會越陷越深。