12306怎麼投訴成功

1、在12306 app上投訴

打開“鐵路12306”手機app，登錄12306賬號後，在首頁中找到“温馨服務”，點擊“投訴”，根據自己需要選擇“服務質量投訴”或者“退票改簽投訴”，根據提示填寫相關信息後，點擊“提交”即可。

2、在12306官網上投訴

打開“中國鐵路12306”官網，登錄12306賬號後，點擊頁面右上方的“我的12306”，在左側列表中找到“投訴和建議”下的“投訴”，在投訴服務説明下點擊“確認”，根據自己的需求選擇“服務質量投訴”或者“網絡購票投訴”，根據提示填寫完相關信息後，點擊“提交”即可。

12306怎麼投訴成功

鐵路12306投訴的步驟：

1、大家想要在鐵路12306裏進行投訴的話，那就應該先點擊右下角“我的12306”選項，進入個人中心後選擇“温馨服務”功能。

2、接下來從温馨服務的頁面裏，找到“投訴”功能，在查看完投訴服務説明後，點擊同意即可進行投訴。

3、而其中又分為服務質量和網絡購票兩種投訴類型，提交相應的信息即可完成投訴，投訴結果會短信或者電話通知你。