韻達快遞丟件賠償流程2022

快遞公司賠付的流程如下：

1.客户投訴。

2.公司調查核實。

3.調查核實完畢確認快遞公司責任。

4.通知快遞公司進行理賠。（限快遞公司兩個工作日內調查完畢賠付）

快遞具體賠付標準：

1.晚點。

（1）標準服務延誤（指超過《快遞服務標準》規定的服務時限）：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費用超過兩個工作日，免除本次服務費用並處本次配送費XX%

（2）普運服務延誤（指超過雙方約定的服務時限）：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，減免本次配送費用的10%超過二個工作日，減免50%超過三個工作日全部減免超過四個工作日及以上的全部減免並處以貨值50%處罰。

2.錯貨。免除本次配送費。並處以本次配送活的50%處罰。

3.丟失物流公司已保險：按照合同約定的賠償條款執行如合同沒有約定，快遞公司進行全額賠償並處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則，按實際損失賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍。

4.破損、潮濕、污損

如果快遞已保險：按照合同約定的賠償條款執行。