cs客户是什麼意思啊

簡單來説就是客服。

CS的縮寫就是customer service，協助銷售部向客户提供服務。

客户服務（Customer Service），是指一種以客户為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客户界面的所有要素。可以鍛鍊口才與交際能力。

客户服務是廣義的，客户服務是日趨激烈的市場競爭的必然趨向。服務在客户心目中的比重越來越大。這意味着，服務的好壞越來越成為贏得客户和市場的關鍵。

對客户來説，得到服務意味着能夠最便利地獲得產品的利益，最大化地享受到產品的價值。

對供應商來説，服務已經變成了產品的一部分。產品變成了銷售服務的一個平台。供應商通過服務來銷售更多的產品，也通過服務來獲得更多的利潤。

對服務人員來説，職業化的服務就是意識到這是個越來越以服務相互儲存的人類世界，並具備通過服務來滿足他人的需求，從而來獲得自我滿足的能力。

用一句話來概括就是，急客户之所急，想客户之未想，一切以客户服務為中心。