品質文化共包含幾個工作過程

企業質量文化的構成：

1、質量物質文化

2、質量行為文化

3、質量制度文化

4、質量精神文化。企業質量文化的核心內容是質量理念、質量價值觀、質量道德觀、質量行為準則。

企業質量文化分為物質、行為、制度及道德四個層面的內容，質量文化就是企業在長期生產經營實踐中，由企業管理層特別是主要領導倡導、職工普遍認同的逐步形成並相對固化的羣體質量意識、質量價值觀、質量方針、質量目標、採標原則、檢測手段、檢驗方法、質量獎懲制度的總和。