拼多多買家僅退款不退貨怎麼辦

1、首先要確定買家是否為惡意退款，當確定了買家時惡意退款後，賣家這個時候就要注意溝通技巧了，在聊天過程中儘自己最大的努力掌握買家惡意退款的證據，同時，避免對自己有不利的證據出現。

2、當遇到買家與賣家有糾紛衝突的情況，自己很難甚至無法調節，可能還會有更加惡化的情況出現時，就要藉助於拼多多平台的力量，保留好有利的證據，提供給拼多多平台，平台會保證買家的權利與利益，公平處理的。

3、如果在提供了有力準確的情況下，平台的處理結果還是對自己處罰，這個時候我們就可以藉助網絡的力量，比如論壇發帖等

請求官方人員的核實，拼多多平台對於買家和賣家都是一樣的，它不會可以的維護任意一方，只要自己掌握的準確有效的證據，平台都會公平公正的處理問題的。