淘寶糾紛退款率什麼時間清零

一個退款糾紛會在30天后清除另外：退款率如果超過50％，店鋪就要關閉的，假如您作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。

退款糾紛：買賣雙方未自行協商達成協議，由淘寶介入且判定為支持買家及維權成立的維權筆數總和。

二、賣家店鋪如何降低退款糾紛率

１、主動服務。退款後，賣家主動聯繫買家，處理解決買家的合理需求

２、避免誤會。對於買家的疑問，賣家主動聯繫買家瞭解具體的情況，並通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理

３、敢於承擔。作為賣家，必須對自己店鋪的售後服務負責，瞭解自己需要承擔的責任和義務

４、抓住時機。對於已經申請客服介入的交易，及時主動與買家溝通處理，與買家溝通協商。