12345投訴物業不管用怎麼辦

12345市民熱線設置了受理、轉辦、辦理、回覆、回訪“閉環”工作流程，對於政策明確的問題，應立即向來電者反映對於需要集中管理處理的問題，可以通知來電者直接向有關部門、區縣（自治縣、市）人民政府舉報，也可以通過電話直接與有關部門和區縣（自治縣、市）人民政府聯繫，進行跟蹤監督。

可以找各區、縣的物業管理辦公室投訴，也可以到當地的房管局物業科去投訴，因為所有的物業服務公司都是由當地的區、縣物業管理辦公室管理的，所以當物業管理公司有任何的違規行為，你都可以找區、縣物業管理辦公室進行投訴，同時也可以到當地的街道辦事處去投訴。

1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門

2、投訴前做好相應工作。儘量不要採取口頭投訴的方式，儘量以書面方式提交

3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。