保安隊長管理技巧

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保安隊長管理技巧

保安隊長的管理技巧:

1、管理方法靈活多樣

不論在哪個駐點當隊長,無論管理的範圍有多廣,隊員是多還是少,都要秉承靈活多樣。切忌盲目把上一個駐點的工作方法直接套過來使用。要懂得因地制宜,學會將保安公司的規章制度,根據駐點的情況和特點,作出適當的調整變化。

具體實施過程,尤其考驗隊長的應變力、洞察力。要深入觀察,多方思考,在實踐中摸索總結出一套較合適、較有效的工作方法。除了要無條件地配合客户,還應懂得舉一反三,在規章制度的實施過程中,做好真實的反饋,把收集到的信息及時地上報給客户,並提出相應的完善建議。

2.要充分了解每個隊員

保安隊長要清楚地瞭解全隊的每一名隊員,掌握好家庭情況、成長經歷等等,要針對隊員不同的成長背景,和日常工作的表現來分析總結隊員的性格特徵,以此更深入地知曉隊員做事為人的方法,安排分配任務的時候,就能做到有的放矢,互相契合。

要定期或不定期地組織民主座談會、個別談心,做到長期跟進隊員當下的心態和想法。如遇到隊員偶爾狀態不佳,要多聽取他人的意見,懂得換個角度去觀察保安員,不要總站在隊長的立場,要根據客户、同班組隊員的意見加以綜合總結。

3.做到過程規範透明

保安隊長是保安業務很重要的基層力量,起到承上啟下,連接隊員和保安公司的關鍵作用。尤其是隊員之間的平衡與調和尤其重要。因此,管理方法要規範、透明,切忌“走過場”,或是偏袒某個隊員。不僅要一視同仁,還要拿出相應的方式方法,做到事情的安排、分配必須坦誠相待,互相監督。

某些時候,隊長不僅要以身作則,還要敢於捨得,能主動放棄一些個人的微小利益,用來分配給隊員,這樣隊員自然能感覺到隊長的和氣與關心,全隊的凝聚力才更強。

4.建立積極樂觀的團隊氛圍

從某方面來説,良好的團隊氛圍,是保安服務質量是否優質的重要因素。只有全體隊員心往一處使,共同發力,對待客户和工作的細節才能做得更好,就能實現萬事周全。

因此,隊長要帶頭保持樂觀積極的心態,雖然保安工作很平凡,但任何一件小事都可以做得出彩,前提就是心態良好,積極向上,切忌在困難面前,總是愁眉苦臉,唉聲歎氣。這首先來源於隊長有一種堅韌、寬廣的態度,遇到難事,能主動幫助隊員化解,並以鼓勵為主。

保安隊長是保安公司開展保安服務的骨幹力量,是做好保安服務工作的帶頭人和加強保安隊伍建設的管理者。在具體管理工作中要努力做到:

1、 認真 執行公司的規章制度,帶頭遵紀守法,做好本職工作,管理好全隊的各項工作。 

2、 堅持做好保安員的思想工作。要關心愛護隊員,瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況,發現問題,及時處理。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。 

3、 不斷提高保安員的業務素質。有計劃的組織隊員學習和訓練,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態。 

4、 加強與客户保衞部門的聯繫。 要與客户及時溝通交流工作情況,熟悉客户單位周圍的社會治安情況,根據進駐單位的實際情況,及時提出安保工作建議和要求,堵塞漏洞,消除隱患,保障客户安全,維護客户利益,為客户發展保駕護航。 

5、 認真做好考勤工作。要貫徹公司提出的“從嚴治隊”的要求,及時、準確填報公司印發的考勤報表,及時總結當月工作情況和計劃下月的工作目標。 

6、 部署和落實保安服服責任區的安保工作。要根據保安公司服務宗旨和保安服務合同的規定事項,組織好守護,巡邏、消防等工作,並積極妥善處理各種糾紛和案件

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