京東自營送貨延遲賠付

在提供服務過程中出現以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中説明的服務時效上門服務。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務範圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務。

擴展資料：

1、申請服務：

（1）自助申請：微信關注“京東服務+”公眾號，點擊“服務進度查詢”，找到對應訂單號，進入“服務詳情”頁，點擊對應服務後點擊【申請】，自助申請補償。

（2）電話申請： 400-610-3600（服務時間：9:00-21:00）

2、選擇超時賠服務：自助申請後勾選超時賠服務。

3、客服校驗：客服會在48小時內完成校驗並電話告知您校驗結果。

4、申請補償：校驗通過後，客服會為您申請補償。

5、補償完成：補償預計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。