產品體驗官的重要性

①體驗的成熟度和受重視程度對體驗戰略效果有重要影響。理論與實踐之間可能有很大差別。成熟的理論往往經得起實踐的驗證，兩者匹配程度高，差別不大。這就是體驗成熟度對體驗戰旅效果有重要影響的原因。優秀的理論需要實踐去落實。體驗思維適合絕大多數企業，因為體驗經濟的出發點是用户需求。因此以用户為中心的企業大都適合體驗思維。

②品牌體驗越成熟，體驗戰略發揮的作用越明顯。不受重視階段可能企業沒有品牌體驗這個説法。分頭自發階段企業沒有投入資源但是部分團隊或個人會提升體驗。有序管理階段是企業投入資源，組建專門團隊負責品牌體驗。有機整合階段是企業將品牌體驗視為戰略要素，非常重視。體驗驅動階段是企業與品牌體驗融為一體，知行合一。