郵政ems要是丟件了該怎麼辦

主動聯繫ems客服向其説明情況，詢問快遞是否有找回的可能，若確認快遞丟失且無法找回，依法要求賠償，對保價的快件按約定規則賠償，而未保價的快件依照民事責任規定賠償。

ems丟件如何處理

寄件人寄件時可以自願選擇郵件保價服務，應確定保價金額與每個郵件內件實際價值一致，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民幣。

保價郵件發生丟失、完全損毀的，按保價金額賠償，而部分損毀的，按實際損失賠償，最高不會超過保價金額，同時會退還已收取的郵費。

未保價郵件發生丟失、損毀的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的六倍，同時會退還已收取的郵費。

不管什麼快遞物流，如果丟件了都可以先聯繫派件員，或者聯繫發貨方讓發貨方聯繫派件員解決。

在派件員找不到件的情況下，可以聯繫快遞物流客服投訴丟件，確認丟件後會進行理賠。（一般情況下哪個環節出錯，由哪個出錯的環節的負責人進行原價賠償，但貴重物品即便保價，也可能不按原價賠償，所以貴重物品如果需要進行寄送需要慎重）