轉人工什麼意思

意思是用手機或固定電話 撥打運營商的客服電話，接通後轉入人工查詢或辦理業務。

人工服務是指客服與客户進行交流的流程，它負責處理開票請求、賬户維護、服務分派、時間安排、一般信息。人工服務通常是通過電話進行，但也可以通過電子郵件、傳真、聊天、自助服務或郵件進行。