新手月嫂必備十大技巧

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新手月嫂必備十大技巧

1:敲門好習慣

月嫂在服務期間,需要與客户共用一個生活場所,生活中總歸有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考慮在裏面。進入卧室前,養成敲門的習慣,可讓室內的人心理上有所準備,得到允許後才可進入,出來後也要記得輕輕將門帶上。

2:不聽不問不參與

客户在家的時候難免要討論下家務事,這也屬於客户家的私密事,這時月嫂最好迴避,留有私密空間給客户來討論家務事。即使迴避不了,在外面旁聽,也千萬不要插嘴,更不要打斷他人談話或加油添醋,或者將聽到的事情轉述給其他人知道。

3:配合客户生活習慣

客户家中肯定不止產婦和新生兒兩個成員,每個家庭成員都會有不同的生活習慣,月嫂要儘量配合客户家中所有人員的生活習慣。要記住,自己的工作職責調理好產婦和新生兒的作息,至於家庭中的其他成員,不能過多幹預。

4:衣着大方,低調得體

月嫂首先要衣裝得體,才能獲得客户的第一好感。避免穿過於性感暴露的衣服活動,尤其家中還有男主人或兒童單獨在家時更應避免。

5:不夾帶私人生活

月嫂保護客户家中的財務也是職場最重要也是最基本的原則,未經過客户的同意,私下會客或留宿親友,這也違法了職業道德。

6:清楚界限

在未經允許的情況下,絕對不能隨意翻動客户家的任何物品及財務,如果在操作電器時有不明白的地方,應該及時詢問客户。如果不小心毀損了物品,應該及時告知客户。並且在宗教信仰方面,也必須尊重,少評少論。

7:與公司保持良好且有意義的互動

要能清楚地知道哪些事情可透過公司的資源來獲得協助。例如申訴的管道、與僱主間問題的協調等。

1、身心健康2.具備-定的資格3.與產婦的性格相融4.有照顧產婦的經驗5.懂得一點醫藥常識6.要有耐心和愛心7.一般來説做月嫂需要初中的學歷8.良好的心態,月嫂在服務的過程中,除了要面對寶寶、寶媽、寶爸外,可能還要接觸客户的家人。

第一,月嫂需要有健康證。保證沒有任何傳染性疾病和肝病攜帶月嫂一般需進行一個全面的身體檢查 ,包括乙肝兩對半、肝功能、胸部X檢查、婦科檢查等體檢項目, 合格者才有資格做月嫂。第二,月嫂需要具有一定的文化水平。目前市場上的月嫂以初高中學歷居多,也有不少高學歷月嫂湧入。很多僱主認為高學歷代表高素質,可以讓自己的孩子在高素質環境中成長,和自己家人的交流也會順暢還有在月嫂培訓過程中,需要做一些知識筆記,這樣月嫂才可以將講的課程牢記。在客户家商户的時候月嫂還需要寫一些工作記錄,所以相當月嫂是需要識字寫字能力的。

第三,與產婦的性格相融。月嫂月子期間需要長時間面對產婦,兩個人可以説是24小時在一起,所以性格合不合適也很重要。有的產婦喜歡內向的、有的喜歡外向的。所以在面試的時候,產婦會把自己的要求説清楚。第四,有照顧產婦的經驗。作為月嫂必須有生育史或有照碩斷生兒的經歷 、經臉.這可以給產婦及其家屬以信任感。另外.因為她們基本上都有育兒經臉,對孩子有一種自然而然的愛心 。而且服務意識要靈活,月嫂要對自己從事的工作性質有正確的認識,明確服務與被服務者的相互關係。找準自己的位置。第五,懂得一點醫藥常識。月嫂的主要工作就是照顧產婦和新生兒,如果專業能力不強,就不能完成相應的工作。

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