輪流分配是什麼意思

輪流分配是一種非常簡單的服務工單自動分配方式。在售後管理系統中，您可以按照業務設置，將服務工單平均分配到所有客服人員，也可以根據業務需要分配給相應的客服人員。

現在，很多售後管理系統是通過郵件來轉換成服務工單的。例如，Zoho Desk可以幫助您將客户發來的郵件轉換為服務工單，然後統一進行彙編和整理，並監控郵件的收發數量。