一件代發的客服是自己還是商家

一件代發的客服是自己的，不是商家，商家只是負責幫忙發貨，不負責別的，客服是負責接待顧客解答售前和售後的內容，商家只負責跟客服對接事情，而客服是連接商家和客户的紐帶，許多事情都需要客服去解決的，客服也是比較憋氣的一個工種的存在！