千牛接不到客户發的信息怎麼辦

關於千牛接收不到客户信息的解決方法如下：

確認下千牛登陸的站點是否和您的店鋪對應，例如您是1688開店，店鋪客服發消息發送到了您1688站點帳號，如果登陸了淘寶站點帳號，導致收不到，反過來也一樣。可以通過千牛幫助與反饋-智能檢測確認。

如果上述沒有問題，可以確認下是否將該客服加入了黑名單。

希望我的回答對您有所幫助。