10086和1008611有什麼區別

10086是自動語音系統，1008611是中國移動的快捷查詢中心。

兩者的區別是：10086是服務系統的綜合體，1008611是快捷服務通道。

區別一：10086客户服務熱線，為客户提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務如果客户有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務枱10086短信營業廳使得客户想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

區別二：1008611是免費自助熱線，是查詢話費、流量信息的直通車。客户撥通歸屬地1008611後隨即掛機，隨後就會收到話費信息的短信，實現了隨時隨地便捷查詢。免費查詢，快捷簡單。

10086是自動語音系統，1008611是中國移動的快捷查詢中心。

兩者的區別是：10086是服務系統的綜合體，1008611是快捷服務通道。

區別一：10086客户服務熱線，為客户提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務如果客户有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務枱10086短信營業廳使得客户想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

區別二：1008611是免費自助熱線，是查詢話費、流量信息的直通車。客户撥通歸屬地1008611後隨即掛機，隨後就會收到話費信息的短信，實現了隨時隨地便捷查詢。免費查詢，快捷簡單。

擴展資料

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。客户可以隨時撥打當地的10086諮詢、辦理各種業務，掌握自己的話費情況，瞭解與中國移動有關的知識，對中國移動公司提出意見和建議。

還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴，客户服務中心會及時查證併為客户解決問題。

1008611是中國移動於2012年5月17日對外正式推出的第二批9項“為民服務創先爭優”新舉措，免費自助熱線其中之一。功能特點：只需回覆數字編碼即可辦理如流量、疊加包套餐。方便快捷。

1008611是移動針對查詢話費餘額和網卡流量的號碼，你撥打後，移動運營商會自動把你，手機號的話費餘額跟流量短信發回到你手機上

10086是移動綜合服務的號碼

1008611只能查話費。10086是有業務辦理，投訴，人工服務，寬帶業務等所有的客服熱線。

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.，Ltd，簡稱“中國移動”、“CMCC”或“中國移動通信”、“中移動”）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業