物業滿意率的計算方法

在物業滿意度計算過程中，三級指標滿意度是各二級指標考核指標的細化。在實際物業滿意度數據分析過程中，三級指標滿意度為受訪業主對該項指標打分均值*10，即三級指標滿意度=均值*10.

通過滿意度調研，該小區接受調研的450名業主對“外來人員管理”打分均值為8.75，則三級指標“外來人員管理”的滿意度為8.75*10=87.5分。