新奧燃氣退費流程

可以備齊如下資料去燃氣公司營業廳辦理退費，一個是當初充值的票據，一個是用手機拍燃氣表上的正面，要能清晰顯示燃氣表編號和燃氣表的機械讀書，記得照片要留時間水印。這樣就可以去申請退費了。

1、用户需攜帶户主本人身份證、燃氣IC卡和表具液晶屏照片（表讀數清晰）到營業廳辦理退費業務。

2、2020年10月1日後辦理退費業務的IC卡表用户。按照自2020年10月1日至辦理退費業務的實際天數，乘以2019年居民IC卡用户全户日均用氣量（0.3立方米/户）的方法，計算出退費氣量。

3、IC卡購氣系統通過用户表具數據和購氣記錄，自動計算用户剩餘氣量及需補氣量數據。

4、IC卡表用户自2020年10月1日起按最新價格售氣。

直接去燃氣公司辦理。多餘金額應當退還。協議若規定“概不退還”，則屬霸王條款。燃氣公司向市民提供的供氣行為，屬於公益性的有償服務行為之一。因此，方便市民是其服務宗旨。

市民與燃氣公司之間的供氣結算，是以用多少、供多少、算多少的方式進行。因故與燃氣公司終止合同，燃氣公司應當將多餘的金額退還客户。