銀行怎麼處理無效客户投訴

兩種處理辦法：

一是召開全員會議，對投訴內容進行剖析。雖然是無效投訴，銀行不一定不存在問題，對類似的問題進行自查，發現漏洞立即進行整改，防止再出現投訴。

二是對投訴客户進行回訪解釋，最好帶點小禮品拜訪投訴人，對銀行工作的支持表示感謝，取得他們的理解，也彰顯銀行的擔當。