銀行擅自更改還款方式怎麼處理

如果銀行擅自把客户的還款方式改變，屬於違反貸款合同，違反了合同法，要求把多支付的利息退還給客户。同時，用户可以向中國人民銀行和銀保監會申訴，或通過人民法院訴訟。