大潤發買到腐爛水果怎麼理賠

買家在大潤發購買到腐爛的水果，可以要求大潤發進行退貨退款，或者要求1到10倍的賠償，買家在大潤發購買商品時，收到的水果味腐爛，首先要保留好證據以及購物的小票，能夠完全證明是在商場購買的，然後找到商場的負責人進行售後處理。