顧客投訴肉有味道該怎麼回覆

    商家進行自查自糾，查明肉是否變質有異味。如果有異味，應主動銷燬變質肉，對食用的顧客進行道歉，並做出賠償，造成嚴重影響的顧客應就醫觀察，並做出相應的整改措施如果沒有異味，可以聯繫顧客進行情況説明，邀約顧客來店進行檢查。