快遞自動退回了要怎麼解決

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快遞自動退回了要怎麼解決

聯繫快遞公司,瞭解具體情況,申請取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址,先看下物流有沒有退回被簽收。

如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中,簽收人需要馬上告訴寄件人,説明情況自己是為什麼沒有簽收,讓寄件人打電話給快遞公司,可以重新發到收件人那邊重新簽收即可。

當出現快件無法投遞情況時,採取以下措施:

1、出現首次無法投遞時,快遞服務組織應主動聯繫收件人,通知再次投遞的時間及聯繫方法。

2、再次仍無法投遞,可通知收件人採用自取的方式,並告知收件人自取的地點和工作時間收件人仍需要快遞服務組織投遞的,應告知額外費用。

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