藥學服務禮儀的特徵

藥學服務禮儀

（一）是速度，即銷售服務要迅速

（二）是熱情，即銷售過程要笑口常開

（三）是誠實，即商品介紹要實事求是

（一）是謙，即謙虛、恭敬

（二）是贊，即讚揚顧客

（三）是謝，即感謝惠顧

（四）是笑，即笑臉迎送

一、美國藥店一般強調三個要素

二、日本藥店一般強調三個要素