京東不發貨怎麼辦

來源:魅力女性吧 5.99K
京東不發貨怎麼辦

京東賣家不發貨可以在前台發起“催單”申請,商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起“賠付”申請。

根據《京東開放平台發貨管理規則》關於賠付相關規定:

對於延遲發貨及缺貨的訂單,消費者有權在前台發起“催單”申請,商家需在3小時內(工作日9:00-18:00)對消費者發起的申請進行有效的回覆並聯系消費者進行溝通。

如商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起“賠付”申請,商家需在24小時內對賠付申請進行審核,如超期未審核,系統將會執行自動通過且完成賠付。

熱門標籤