外交溝通原則

十五個原則

一、互相尊重。只有做出對方給予尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當地請求對方的尊重，否則很難溝通。

二、不無根據地批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教。無根據地批評、責備、抱怨、攻擊，這些都是直接對話的劊子手，只會使事情惡化。

三、不説不該説的話。如果説了不該所説的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”，“病從口入，禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通不可以信口雌黃、口無摭攔但是完全不説話，有時候也會變得更惡劣。

四、絕不口出惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五、講出來。尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

六、理性的溝通。不理性不要溝通。沒有理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果。所以，這種互動無濟於事。

七、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。情緒中的溝通常常並無好話，既理不清，也講不明尤其在情緒中，很極易因衝動而失去理性如：吵得不可開交的夫妻倆、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬等，提出尤其是不能夠幫助在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。

八、説“對不起”。説“對不起”，不代表我真的有了什麼天大的錯誤或做了傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“迴旋”的餘地其實一般來説你也真的是大錯特錯--“死不認錯”就是一件大錯特錯的事。

九、承認我錯了。辯稱我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的環境問題一句“我錯了”勾銷了多少“新仇舊恨”，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始當新思考人生。

十、反省。不只是溝通才需要思索，一切都需要。自己説錯了話、做錯了事，如果不想造成無可彌補的傷害，最好的辦法是什麼?“我錯了”---這就是一種反省。

十一、等待轉機。如果沒有轉機，就要等待囗只會把事情弄糟。當然，不要空等待，成果成果是不會從天下大亂掉下來的，還是要你自己去努力--若不努力，你將什麼都沒有。

十二、讓奇蹟發生。如果自己願意主動當面，就是在替自己與家人創造夢魘奇蹟，化不可能為可能。

十三、耐心等待。惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成。

十四、智慧。智慧使人執着，而且福至心靈。

十五、愛。一切都是愛，“寂寞是最偉大的治療師”。

外交溝通原則

外交中講究對等原則

對等是在國際關係中早已形成的一個國際法原則，也稱互惠。對等或互惠的主要含義是一方給另一方以某種優遇，另一方即給以相對稱的回報。對等所包含的最重要的觀念是平衡對稱。

在以主權平等為基礎的當前國際關係中，對等成為指導雙邊關係的重要原則。一切雙邊條約都包含對待原則。例如，建交公報就常規定雙方要以對等原則為對方的建館提供協助，又如有關領事的條約也以對等原則來確定互設領館的數目、級別、轄區大小等等。

 對等一般是指雙邊關係而言，但在其中的任何一方同第三國的關係中又可能引起差別待遇。譬如，甲國和乙國之間相互給予某種優惠，這種優惠是否也應給予丙國《維也納外交關係公約》第47條對差別待遇作了如下規定：接受國適用本公約規定時，對各國不得差別對待