零缺陷四項基本原則

一、明確要求：

產品從設計輸入、生產製造、成品售到市場後的維修保養必須有明確的要求，而且要求要分階段、有數據信息、且能量化和有效保持以及要求可轉化。

二、做好預防：

無論那行那業或是那個人，只要做事必然會出現這樣或那樣的錯誤，這種出的錯並不可怕，可怕的是犯錯後繼續犯同樣的錯誤。

三、一次做對：

不管什麼時候，我們都在白提昌一次做對的理念。因為一次做對不僅僅是對自己負責，而且它也是對社會負責。

四、科學衡量：

有了明確的要求，又對各種事件的多種情況事前做好了預防，又以一次做對的理念對待每一件事情還是不夠的，還必須建立科學的衡量標準和機制，因為只有有了科學的衡量，才能對事件的正確與否進行判定，也才能對出現問題的關鍵做好把控。