滴滴怎麼投訴人工客服

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滴滴怎麼投訴人工客服

聯繫滴滴客服投訴方法

1、打開“滴滴出行”app,或使用微信/支付寶“滴滴出行”小程序進入首頁

2、點擊左上角個人頭像,看到“客服”並點擊進入客服中心,可以選擇需要處理的訂單,也可以查看處理進度

3、在最下方找到“聯繫客服”轉接人工服務,可處理車費糾紛、物品遺失等問題。

雖然並沒找到最新滴滴總部電話,此前的滴滴總部投訴電話455並沒有得到核實,但是滴滴總部地址:北京市海淀區東北旺路8號院尚東·數字山谷,可根據實際情況到滴滴總部諮詢。

那麼滴滴被投訴後會怎樣,如果滴滴司機被投訴,平台經過核實,輕則對其進行停頓整業教育、罰款並扣除相應服務分/口碑值,重則禁封滴滴司機賬號、並列入滴滴黑名單,情節嚴重並追究相應的法律責任。如果滴滴乘客被投訴後,核實通過會對乘客納入滴滴失信名單,扣除信譽值,下車用車時需要預支付車費,嚴重的封號處理,追究法律責任

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