物業客服主管離職交接事項

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物業客服主管離職交接事項

交接自己手上的客户的聯繫方式,還有一些身份證複印件,這些業主留下來的歷史證明很重要,因為有可能退押金,然後退保證金,或者是詢問歷史的某種款項,是需要用到這些聯繫方式的,這些聯繫方式有可能在系統中沒有記載,就需要前任的客服主管交接給下一任了。

其次,要跟財務對清楚這個客服主管所收的費用的一些截止性金額(比如嗯,應收未收的物業費,預收的物業費,預收的水電費應收未收的水電費等),這樣可以讓責任更清晰,避免貪污。

跟其他的人員交接一樣,把備用金和固定資產還有公司要求的一些制度和文檔等等交接清楚就可以了。

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