如何做好物業公司的客服主管

1、負責項目的客户服務管理、檔案管理、收費管理等工作

2、負責及時、準確、合理地處理業户的投訴

3、及時響應客户的服務需求，組織協調解決客户的問題，並給予反饋，限度地建立與客户之間的良好關係，提升客户滿意度

4、負責根據公司流程及標準，及時提供業户欠費數據，完成公司交辦的管理費清欠工作

5、領導交辦的其他工作。