12306退款人工服務聯繫不到怎麼辦

首先查一下手機信號有沒有問題，是否正常再看一下手機是否有欠費的情況，這兩種都沒有的情況下，要在人工服務時間(7:00~23:00)內撥打。

當購票高峯期時，比如春運期間人工客服電話也是最忙的時候，同一時間呼叫的人過多，可能出現佔線的情況，建議可以換個時間段嘗試一下，等待高峯時間結束，或者場次撥打人工客服電話，直到接通為止，高峯期打不通屬於正常現象，要頻繁的多打幾次。