行動學習的七個步驟

第一步：選擇行動學習課題

選題是行動學習的起點，課題是組織中真實存在，且懸而未決的重大難題，通常與戰略、運營、人才、管理、市場營銷、客户關係等密切相關。

第二步：組建行動學習小組

根據課題按照多元化的原則選擇6-8人作為行動學習小組成員。人力資源部可介入小組成員的選擇過程，以便通過行動學習實現人力資源開發目的。

第三步：召開行動學習啟動會

“好的開始是成功的一半”，行動學習啟動會的召開意味着整個項目正式拉開帷幕，項目能不能順利推進，啟動會發揮着重要的作用。

第四步：研討問題，轉變範式

本步驟是小組解決問題的核心過程，行動學習小組共同分析問題，蒐集數據、驗證假設，補充知識，提出解決問題方案。

第五步：執行行動計劃

執行行動計劃前，必須通過組織正式的決策程序才能啟動，執行行動計劃過程中的反思是學習發生的最重要的階段，所以小組成員一定要參與實施行動計劃過程，才能對解決方案及問題本身形成進一步的反思，讓學習得到昇華。

第六步：覆盤評估，持續提升

覆盤評估是行動學習重要的學習反思環節，是將經驗上升為一般規律的過程，是持續提升和改進的過程，所以覆盤過程必須嚴格，不能流於形式，是行動學習的重要組成部分，絕不能省略。

第七步：固化分享，融入文化

固化與分享是為了固化行動學習成果進入組織的制度和流程，擴大到組織其他部門利用行動學習成果改善業績，將學習成果融入到組織的文化中，進入組織血液，使行動學習成果最大化。