客服滿意度怎麼算

客户滿意度是客户對產品和服務的滿意程度，一般公司在提供了服務之後會給用户發送客户滿意度調查，一般分為幾個等級或者是分數制，會對客服的各個指標進行評比，讓用户來選擇，如果不滿意或者是一般或者是滿意，都會來分層級來評分。