品質管理的八大原則是什麼

以顧客為中心。以客户的滿意度為行動的第一準則。

領導作用。確定目標，為員工實現目標提供資源。

全員參與。訓練員工，明確員工的責任和權限。

過程方法。有效地運用設備、人力等資源，控制實現目標的過程。

系統管理。明確各個過程之間的關係，將過程和目標勾連，建立管理體系。

持續改進。通過評審、預防等措施，改進整個品質體系，激烈員工讓他們為改進體系，提出意見。

以事實為決策依據。在決策時，要參照事實，然後改進生產流程。

和供方互利。滿足供應方的合理要求，將這些要求文件化。

品質管理的八大原則有：以顧客中心、領導作用、全員參與、過程方法、系統管理、持續改進、以事實為決策依據、和供方互利。這八大原則，對於品質管理十分重要。