天貓為什麼不能拒絕退款

淘寶申請退款，商家是沒有拒絕限制的。所以淘寶無法拒絕退款。只要你一直申請，他就可以一直拒絕。如果有遇到問題，可以直接申請淘寶介入，讓平台客服介入處理。因為這時賣家沒法第二次拒絕操作了，接下來的工作則是網購平台客服介入處理此次糾紛。

正常時間這一週，如果賣家還未與買家協商，網購平台的客服會給買方或是賣家去電話，查明原因後進行協商處理