鐵姐工作中應懂的三種溝通

鐵姐的工作不同於其他的工作，溝通是鐵姐們必須領悟的要點，一起來看鐵姐職場指南，鐵姐們工作中應具備的三種溝通方法。

鐵姐的工作不同於其他的工作，溝通是鐵姐們必須領悟的要點，一起來看鐵姐職場指南，鐵姐們工作中應具備的三種溝通方法。

第一：心態

杜絕以下三種思想：自私——至關心在五倫以內，自我——別人的問題與我沒關係，自大——我的想法就是答案，不能因為職業的特殊而驕傲，面對於乘客、上司、同事，必須要杜絕這三種思想。

第二：原理

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溝通的基本原理只有一種，就是出於內心的關心，關注狀況與難處、關注需求與不便、關注痛苦與問題。

第三：要求

溝通只有一個要求，就是主動，不要被動，要主動支援，主動反饋。再者，在職場內不懂溝通，何談發展，溝通絕對是每個人走出學校必修的一課。