問話技巧和話術講解

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問話技巧和話術講解

    俗話説:行家一伸手,就知有沒有。做事和説話同樣是這個道理。       開放式問話:例如:你平時去哪裏玩呀你平時開什麼車去呀你什麼時候有空呀你什麼時候方便來我家你喜歡穿什麼樣的衣服呢你吃了什麼東西呀你有多少錢投資呢等等,這種問題可以選擇性的回答,而且沒有什麼標準答案,可以選擇説真話,也可以選擇説假話,對方就會感覺跟你聊天很輕鬆,而且也有進一步談下去的慾望。

  開放式問話技巧就是:一個問題,多種答案。學習運用開放式問話的好處或者他的作用就是可以瞭解客户背景,瞭解對方弱點,增加與客户溝通的話題,避免尷尬的情況出現,從而給到客户好印象,還可以讓彼此延伸更多的話題。

 封閉式問話:例如:你去不去玩呀你開不開車去呀你有沒有空呀你來不來我家你做不做這個項目呢你吃東西沒有呀你要不要投資呢等等,這種問題是不可以選擇性的回答,只有回答是或者不是,要或者不要,對或者不對,做或者不做等等。

   封閉式問話就是:一個問題,一種答案。別人回答完了,就沒有話題再進行下去了,這種問話方式有威脅性質在裏面,就像警察審犯人一樣,很壓抑感,有時都不知回答還是不回答好,而很多人聊天時不會用開放式聊天,都用封閉式聊天,所以很難打開話題,很多人之所以不回覆你,就因為不想回答你的問題。

   從跟別人打完招呼的第一句話開始,其實就註定了別人要不要跟你進一步聊下去。所以問話方式的正確與否和是否得體有很大關係。學做一個會説話、會問話、會溝通的人,這比什麼都重要。

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