消金客服是做什麼的

消金客服主要做的工作內容有:

1、根據貸款要求，收集客户貸款所需資料

2、接受客户諮詢，記錄客户諮詢、投訴內容，按照相應流程給予客户反饋

3、能及時發現貸款客户的需求及意見，並記錄整理及彙報

4、為客户提供完整準確的方案及信息，解決客户問題，提供高質量服務

5、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作

6、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據

7、一站式解決客户需求，為客户提供貸款諮詢和貸款進度服務