零缺陷的定義是什麼

零缺陷又稱無缺點，是以拋棄“缺點難免論”，樹立零缺陷的觀念為指導，要求生產者從一開始就本着嚴肅認真的態度把工作做得準確無誤。

在生產中從產品的質量、成本與消耗、交貨期等方面的要求來合理安排，而不是依靠事後的檢驗來糾正。

零缺陷是一種理念，是一種不斷改善趨於完美的一種工作哲學，就如同六西格瑪。標準會不斷提升，新的問題也會不斷出現，重要的是有系統的方法並且持續改進。