服裝銷售技巧和應變能力和話術
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步驟/方式1
推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心才能讓顧客對服裝有信任感。
步驟/方式2
適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行説明時,應根據顧客的實際要求和客觀條件,推薦適合的服裝。
步驟/方式3
配合手勢向顧客推薦。
步驟/方式4
配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能,設計,品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時要着重強調服裝的不同點。
步驟/方式5
把話題集中在商品上向顧客推薦服裝時,想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反應,以便適時地促成銷售。
步驟/方式6
最後,如果顧客透露出想要買的傾向,應根據顧客自身資金要求,配合店裏的各種打折活動,給顧客以最實惠的價格買到令人心儀的服裝。